Відмова від відповідальності та AI-дисклеймер

Останнє оновлення: 9 листопада 2025

ℹ️Важлива інформація

Використовуючи ERITA, ви явно підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли цю відмову від відповідальності.

⚠️1. Не є медичною, психологічною або терапевтичною послугою

ERITA явно НЕ є:
• Заміною професійної медичної, психіатричної, психологічної або психотерапевтичної консультації, діагностики або лікування
• Медичною або психологічною послугою за змістом австрійського Закону про психологів 2013 року, Медичного закону 1998 року або Закону про психотерапію
• Придатною або призначеною для діагностики, лікування, зцілення, полегшення або профілактики захворювань, розладів або порушень здоров'я
• Призначеною для подолання гострих психічних криз, надзвичайних ситуацій, суїцидальних думок, депресії, тривожних станів або інших серйозних психічних захворювань
• Кваліфікованою психологічною або медичною професійною консультацією
• Придатною для постановки діагнозів або рекомендацій щодо лікування
Для самопізнання та особистого розвитку
ERITA слугує для самопізнання, саморефлексії та загальної інформації. Весь контент, що генерується додатком, є результатом роботи алгоритмів ШІ і не базується на індивідуальній професійній оцінці кваліфікованих лікарів, психологів, психотерапевтів або інших медичних працівників.
Контент додатку не представляє собою думок про ваш стан здоров'я і ніколи не повинен інтерпретуватися як такий.

🆘2. Повідомлення про надзвичайні ситуації

Додаток не призначений для надзвичайних ситуацій і не надає екстрену підтримку.
У випадку гострих криз або надзвичайних ситуацій:
Австрія:
• Телефон довіри: 142 (24/7, безкоштовно)
• Психіатрична невідкладна допомога Відень: 01/313 30
• Центр кризового втручання Відень: 01/406 95 95
• Європейський номер екстреної допомоги: 112
• Швидка допомога: 144
Німеччина:
• Телефон довіри: 0800 111 0 111 або 0800 111 0 222
• Телефон допомоги дітям та підліткам: 116 111
• Екстрений номер: 112
Міжнародні:
• Зверніться до місцевих служб екстреної допомоги
• Зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги
• Зв'яжіться з вашим лікуючим лікарем або психотерапевтом
• Список міжнародних гарячих ліній: findahelpline.com
Якщо ви або хтось із ваших знайомих перебуває в безпосередній небезпеці, негайно викличте службу екстреної допомоги (112 в Європі) або зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги.

🤖3. Відмова від відповідальності, пов'язана з ШІ

3.1 Штучний інтелект
ERITA використовує великі мовні моделі (LLM) та інші технології ШІ від сторонніх постачальників (зокрема, OpenAI) для генерації тлумачень снів і відповідей у чаті.
3.2 Обмеження та ризики ШІ
Штучний інтелект недосконалий і може:
• Генерувати хибну, оманливу або неповну інформацію (так звані "галюцинації")
• Надавати недоречні, нетактовні або потенційно шкідливі відповіді
• Відтворювати упередженість з навчальних даних
• Ігнорувати культурні, релігійні або особисті особливості
• Неправильно інтерпретувати контекстні зв'язки
• Не гарантувати послідовність у декількох взаємодіях
• Невірно представляти медичні або психологічні факти
3.3 Відсутність гарантій для вихідних даних ШІ
Ми не гарантуємо:
• Точність, повноту, актуальність або надійність відповідей ШІ
• Придатність для конкретних цілей
• Наукову, медичну або психологічну коректність
• Відповідність встановленим психологічним теоріям (включаючи юнгіанську психологію)
• Безпомилкову роботу або безперебійну доступність

🛡️4. Повна відмова від відповідальності

Оператор не несе жодної відповідальності за:
4.1 Прямі та непрямі збитки
• Шкоду здоров'ю (фізичну, психічну, емоційну)
• Погіршення існуючих захворювань або психічних станів
• Фінансові втрати або збитки
• Шкоду репутації або іміджу
• Втрату даних або пошкодження пристроїв
• Упущені можливості або упущену вигоду
• Проблеми у стосунках або соціальні наслідки
4.2 Дії на основі контенту додатку
Ви використовуєте всю інформацію та рекомендації додатку виключно на свій власний ризик. Оператор не несе відповідальності за:
• Рішення, які ви приймаєте на основі контенту, згенерованого ШІ
• Дії або бездіяльність на основі рекомендацій додатку
• Відмову від професійної медичної або психологічної допомоги
• Самодіагностику або самолікування
4.3 Технічні проблеми
• Помилки, баги або збої додатку
• Відмови сервера або перебої
• Несправні моделі або алгоритми ШІ
• Уразливості безпеки або витоки даних
• Несумісність з пристроями або операційними системами
4.4 Сторонні постачальники
Ми не несемо відповідальності за помилки, збої або проблеми безпеки сторонніх постачальників, зокрема:
• OpenAI (моделі ШІ)
• Firebase / Google (аналітика, хостинг)
• Apple App Store / Google Play Store
• Провайдери хмарного хостингу

⚖️5. Максимальне обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом:
• Відповідальність тільки за умисел та грубу недбалість
• Виключення всякої відповідальності за легку недбалість
• Максимальна сума відповідальності обмежена 100 євро або сумою, яку ви заплатили за додаток за останні 12 місяців (залежно від того, що менше)
• Виключення непрямих збитків (наступна шкода, упущена вигода тощо)
Обов'язкова законодавча відповідальність (наприклад, Закон про відповідальність за якість продукції, відповідальність за тілесні ушкодження у випадках умислу/грубої недбалості) залишається незмінною.

👤6. Відповідальність користувача

Як користувач, ви погоджуєтесь:
• Використовувати додаток тільки для самопізнання та в інформаційних цілях
• Консультуватися з кваліфікованими фахівцями з питань здоров'я або психічного здоров'я
• Критично оцінювати контент ШІ і не розглядати його як абсолютну істину
• Не приймати медичних рішень на основі додатку
• Не використовувати додаток у надзвичайних ситуаціях
• Розуміти та приймати обмеження технології

💼7. Рекомендація звернутися за професійною допомогою

Будь ласка, зверніться за професійною допомогою, якщо ви відчуваєте:
• Постійні негативні думки або почуття
• Порушення сну, кошмари або повторювані тривожні сни
• Тривогу, панічні атаки або депресію
• Травматичні переживання або симптоми ПТСР
• Суїцидальні думки або схильність до самоушкодження
• Зловживання психоактивними речовинами або залежності
• Проблеми у стосунках або сімейні конфлікти
• Будь-який інший психологічний або емоційний дистрес
Ресурси:
• Професійна асоціація австрійських психологів: www.boep.or.at
• Австрійська федеральна асоціація психотерапії: www.psychotherapie.at
• Пошук психотерапевта: www.psyonline.at

📜8. Застосовне право

Ця відмова від відповідальності регулюється австрійським законодавством, виключаючи Конвенцію ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів та міжнародні колізійні норми.
Місцем юрисдикції є Клагенфурт-ам-Вьортерзее, Австрія.
Обов'язкові положення про захист прав споживачів вашої країни проживання залишаються незмінними.

9. Прийняття

Використовуючи додаток ERITA, ви явно підтверджуєте, що:
• Повністю прочитали та зрозуміли цю відмову від відповідальності
• Приймаєте всі умови, що містяться в ній
• Розумієте, що додаток не підходить для медичних або терапевтичних цілей
• Використовуєте його на свій власний ризик
• Звернетесь за професійною допомогою в разі виникнення проблем
Якщо ви не згодні з цими умовами, не використовуйте додаток.

📧10. Контакти

З питань про цю відмову від відповідальності: support@erita.app